Preguntas frecuentes
Aquí podrás conocer las respuestas a las preguntas que tienes sobre nuestros créditos y procesos.
En Total Crédito puedes realizar un crédito de una manera fácil y rápida. Solo tienes que presentarte al punto de venta más cercano. Allí, tendrás que rellenar el formulario con tus datos y se hará la biometría. También puedes solicitar el formulario digitalmente, pero tendrás que presentarte al punto, en caso de ser por primera vez.
Mercancía:
Empleados: Cédula de ciudadanía colombiana, formulario de solicitud, carta laboral y/o colillas de pago y dos referencias comerciales.
Independientes y amas de Casa: Cédula de ciudadanía colombiana, formulario de solicitud y dos referencias comerciales.
Efectivo:
Empleados: Cédula de ciudadanía colombiana, formulario de solicitud, carta laboral y/o colillas de pago y dos referencias financieras.
Independientes y amas de Casa: Cédula de ciudadanía colombiana, formulario de solicitud y dos referencias financieras.
Los pagos se pueden realizar en cualquier punto de venta y en los horarios de servicio.
-Puedes pagar por PSE, directamente desde nuestro sitio web
https://totalcredito.com.co/pagos/
No olvides enviar el soporte de pago al 314 897 90 14.
-Pagos por consignación en la cuenta corriente del Banco de Bogotá # 386741946 a nombre de Total Crédito, el número de referencia es el mismo de la obligación del crédito. Recuerda que el Banco de Bogotá pertenece al grupo Aval.
No olvides enviar el soporte de pago al 314 897 90 14.
-Pagos a través de Efecty a nombre de Total Crédito y el número del convenio es 13339.
Es importante indicar que al tomar un crédito, estas adquiriendo un compromiso de una obligación y las fechas que se establecen indican su vencimiento.. Sin embargo, en Total crédito siempre queremos que cuentes con nosotros y que nos cuentes lo antes posible el día que puedas ponerte al día.
Nuestro software es de tipo financiero por lo que cobrará por cada día de mora la tasa de interés moratorio legal vigente.
En total crédito nos gusta que te tomes el tiempo y planees tus pagos. Si puedes hacer el pago anticipado de la totalidad de tu crédito obtienes beneficios conforme al tiempo de anticipo.
Para aprobar el crédito, nuestro sistema realiza una consulta directa a central de riesgo, quien califica por puntaje tu historial crediticio mediante unas 500 variables, y por análisis de política score y capacidad de endeudamiento nuestra empresa otorga el cupo.
El interés varía acorde a la tasa de interés bancaria del mes actual. Además, el crédito tiene otros factores como el 10 % de sistematización, el 10 % de administración del crédito y el 10 % de cobranza.
Créditos en efectivo para que lo gastes como quieras. No cobramos adelantos por el estudio del crédito.
Créditos sin cuota inicial en mercancías, para que te acerques a nuestros más de 3.000 almacenes aliados y te lleves lo que quieras.
El monto de los créditos varía según el historial crediticio del solicitante.
Estamos ubicados en el Departamento de Antioquia, contamos con sedes en los municipios de Medellín, Itagüí, Caldas, Bello y Rionegro. Puedes acceder a nuestro sitio web para ver la ubicación de nuestras sedes: https://totalcredito.com.co/contacto/
Nuestros horarios de atención varían según la sede.
Consulta nuestras sedes en: https://totalcredito.com.co/contacto/
Únicamente tenemos cobertura en Antioquia, contamos con sedes en los municipios de Medellín, Itagüí, Caldas, Bello y Rionegro. Puedes acceder a nuestro sitio web para ver la
Para saber el valor de tu cuota debes comunicarte con nuestras líneas de cartera 604 540 79 40 o al 604 540 79 41.
*Recuerda que los valores varían según el tiempo de mora
Cédula de ciudadanía colombiana, certificado de cámara de comercio y registro de la DIAN.
En menos de 24 horas tendrás tu dinero en efectivo en el almacén o consignado en tu cuenta bancaria.
Contamos con más de 3.000 aliados en diferentes municipios del departamento de Antioquia. Para ver más información visita nuestro catálogo de aliados: https://totalcredito.com.co/compremos/
En Total Crédito queremos que siempre puedas contar con nuestros servicios, comunícate al 604 540 79 40 o al 604 540 79 41 y cuéntanos tu caso.
Directamente en nuestro canal de PQRSDF en nuestro sitio web:
https://totalcredito.com.co/pqrs/Se puede interponer una acción de PQRSFD por medio de nuestro correo electrónico oficial servicio.alcliente@totalcredito.com.co