Hoy en día, las redes sociales se han convertido en la vitrina más poderosa para dar a conocer un negocio con todos sus productos, atraer más clientes y aumentar las ventas. Si tienes un almacén y quieres comenzar a promocionarlo desde cero, no necesitas una gran inversión para empezar: lo fundamental es contar con estrategia, constancia y mucha creatividad.
A continuación, te compartimos los pasos claves para lograr tener una presencia en internet con gran impacto:
- Define a tu público objetivo
Antes de publicar, no pienses en tus clientes, piensa en un grupo de personas más amplio y que compartan intereses con tus productos. Para ello, hazte las siguientes preguntas:
¿Qué tipos de clientes compran en tu almacén?
¿Qué edades tienen?
¿Cuáles son sus intereses y qué motivaciones tienen?
Con esta información podrás adaptar el contenido para que sea atractivo y relevante.
- Elige las redes sociales adecuadas
No es necesario estar en todas las redes sociales, resulta ser desgastante, más bien elige las que mejor se adapten a tu negocio. Sin embargo, estas son las redes sociales más utilizadas en la actualidad:
-Facebook: ideal para publicar fotos, videos, gráficos, contenidos para las familias y público local. Debes crearla como fanpage.
-Instagram: perfecta para mostrar productos con fotos y videos atractivos.
-TikTok: para gente que consume contenidos dinámicos y entretenidos. Es la red social con más alcance para promocionar tus productos mediante reels.
-WhatsApp Business: No es solo para chatear, con las nuevas funciones se pueden promocionar productos por medio de catálogos y cerrar ventas directamente.
- Create un logo y una imagen visual
Tu almacén o marca debe tener una identidad reconocible en las redes sociales.
-usa tu logo y elige colores que identifiquen tu marca.
-Crea plantillas gráficas para fotos, promociones y anuncios.
-Mantén un estilo de comunicación consistente. Usa un lenguaje formal, cercano y acorde a tu público. Recuerda respetar las normas ortográficas.
- Pública contenido atractivo y variado
No todos los contenidos tienen que ser para vender. Lo más apropiado es variar el objetivo del producto, almacén o marca.
Puedes clasificar tus contenidos en:
Promocionales: habla de las ofertas descuentos, de las características de los productos.
Informativos: tips sobre tus productos, cuidados de los productos, cambios en tu almacén y tutoriales que nunca falten.
Entretenimiento: videos cortos y atractivos, si estás en un bloqueo mental, usas las tendencias o retos que habitan en las redes sociales.
- Usa fotos y videos de calidad
La presentación de los productos es clave. No necesitas un equipo profesional: solo necesitas un celular y una buena iluminación para lograr imágenes o videos impactantes.
- Aprovecha las herramientas de cada red
-Metabussines: Es la aplicación para publicar contenidos en Facebook e Instagram. Además permite configurar los chats y ver las estadísticas de ambas redes sociales pertenecientes a Meta. Por lo tanto, debes vincular las dos cuentas (Facebook e Instagram) bajo la misma cuenta.
-Historias: son muy apropiadas para mostrar novedades, promociones limitadas y para fidelizar a tu comunidad.
-Reels y TikToks: Contenidos de mucho alcance. Se suelen grabar en vertical. De poca duración pero entretenidos.
-Catálogo de WhatsApp: Puedes añadir los productos con características y precios, para que tus clientes puedan verlos, una vez abran tu perfil.
- Crea una comunidad
No veas a tus compradores como clientes, míralos como aliados, como amigos, como una comunidad. Responde a los comentarios, mensajes y reacciones que puedas. Crea encuestas o preguntas para involucrar a tus seguidores y generar confianza.
También puedes afianzar a tus seguidores programando eventos presenciales.
- Colabora con aliados locales
Busca a personas, influenciadores de tu zona, negocios complementarios o clientes fieles que estén dispuestos a recomendar tus productos o participar de tendencias como retos.
- Observa tus resultados
Toda red social arroja resultados estadísticos de tus publicaciones y de la manera que la audiencia interactúa con los contenidos.
Hazte estas preguntas y mejorar tu estrategia:
-¿Cuál es tu publicación más impactante?
Usala como referente para tus futuras publicaciones
-¿En qué horario se conectan más tus seguidores?
En ese tiempo puedes volver a publicar, crear eventos interactivos e interactuar con la audiencia.
-¿Cuántas personas llegan desde las redes sociales hasta tu almacén físico?
Haz encuestas, y pregúntales por qué medio se enteraron de tu almacén.
- Sigue publicando
Como todo éxito en la vida, la clave está en la constancia. Establece un calendario de publicaciones con sus respectivos copies y cúmplelo. Tampoco satures a tu comunidad con demasiadas publicaciones. Pública al menos 3 veces por semana y mantén la interacción diaria.